業務概況 - 保險申請評議統計
資料日期：中華民國104年6月
單位:%%(萬分比)，天數
保險申請評議率(自民國101年起適用)
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列號
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項目
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101年度天數 / 比率
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1
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申請評議率-理賠
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0.038673
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2
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申請評議率-非理賠
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0
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3
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平均處理天數
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1.33
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※公式說明 ：
申請評議率-理賠： [理賠申請評議案件數 / 簽單契約總件(人)數] * 10000
申請評議率-非理賠 ：[非理賠申請評議案件數 / 簽單契約總件(人)數] * 10000
※申報頻率 ：
每年四月底前更新
保險申訴率(民國100年前適用)
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列號
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項目
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100年度天數 / 比率
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99年度天數 / 比率
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98年度天數 / 比率
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上半年
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下半年
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全年
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上半年
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下半年
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全年
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上半年
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下半年
|
全年
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1
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理賠申訴案件申訴率
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0.0209
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0.000732
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0.000623
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0.000667
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0.000868
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0.001367
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0.00108
|
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2
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理賠申訴案件平均處理天數
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0
|
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1
|
1
|
1
|
1
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1.4
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1.2
|
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3
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非理賠申訴案件申訴率
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0
|
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0.000183
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0.000124
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0.000148
|
0.000144
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0.000195
|
0.000166
|
|
4
|
非理賠申訴案件平均處理天數
|
0
|
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9
|
9
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5
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11
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2
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6.5
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※99年度備註：無
※98年度備註：無
※申報頻率：
主管機關公布保險申訴案件統計後一個月內更新 （每半年公布一次，分別為三月與九月）。
※公式說明：
理賠申訴案件申訴率 (當期理賠申訴案件數 / 契約總件數) * 10000
非理賠申訴案件申訴率 (當期非理賠申訴案件數 / 契約總件數) * 10000
理賠訴訟件數及其對申請理賠件數之比率
單位:% ，件數
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列號
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項目
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112年度件數 / 比率
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111年度件數 / 比率
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110年度件數 / 比率
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1
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理賠訴訟件數
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6
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5
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2
|
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2
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申請理賠件數
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76016
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70217
|
80232
|
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3
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理賠訴訟件數/申請理賠件數之比率(%)
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0.0079
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0.0071
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0.0025
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