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國泰人壽保險股份有限公司 - 資訊公開說明文件

業務概況 - 保險申請評議統計
資料日期:中華民國112年4月
單位:%%(萬分比),天數
保險申請評議率(自民國101年起適用)
列號項目111年度天數 / 比率110年度天數 / 比率109年度天數 / 比率
1 申請評議率-理賠 0.036866200.032247480.04158636
2 申請評議率-非理賠 0.027783220.022257770.02960948
3 平均處理天數 111

※公式說明
申請評議率-理賠: [理賠申請評議案件數 / 簽單契約總件(人)數] * 10000
申請評議率-非理賠 :[非理賠申請評議案件數 / 簽單契約總件(人)數] * 10000
※申報頻率
每年四月底前更新


理賠訴訟件數及其對申請理賠件數之比率
單位:% ,件數
列號 項目 112年度件數 / 比率 111年度件數 / 比率 110年度件數 / 比率
1 理賠訴訟件數 42 39 59
2 申請理賠件數 5299157 4894537 4428268
3 理賠訴訟件數/申請理賠件數之比率(%) 0.0008 0.0008 0.0013

※申報頻率
年度終了後三個月內更新。

理賠延遲給付件數/理賠總件數之比率
單位:% ,件數
列號 項目 112年度件數 / 比率 111年度件數 / 比率 110年度件數 / 比率
1 理賠延遲給付件數 18392 16224 18148
2 理賠總件數 5299157 4894537 4428268
3 理賠延遲給付件數/理賠總件數之比率(%) 0.35 0.33 0.41

※申報頻率
年度終了後三個月內更新。

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