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資料日期：中華民國110年3月 項目 制度與措施及履行情形 環保 1. 鼓勵消費者透過官網進行線上投保，減少紙張用量。 2. 採雙面列印方式減少紙張用量。 3. 空碳粉匣回收再利用。 4. 宣導隨手關燈、主管休假時主管室不開燈。 5. 執行晚間22點整總公司電腦主動關機政策。 6. 開發市場第一張「綠能環保車保險」以及「自行車保險」，愛地球省荷包! 7. 開發電子保單，提升服務效率，節省紙張又環保。 8. 開發Smart Go、Easy Go、Travel GO等三個投保APP，推動線上要保，減少紙張用量。 9. 自106年4月起，停用塑膠杯水並請同仁善用隨手杯。 社區參與 社會貢獻 1. 針對志工等公益團體發展相關保險，如志工保險、微型保險，提供弱勢團體 及相關服務性質團體之保險保障。 2. 開發市場首張「公共自行車傷害保險」及「公共自行車責任保險」。 社會服務 1. 協辦「樹造幸福　伊起傳愛」愛心義賣會。 2. 協辦「愛，無遠弗屆」寒冬送暖活動。 3. 協辦「台中市基督教青年會（YMCA）」愛心義賣活動。 4. 協辦「高雄市基督教青年會（YMCA）」愛心義賣活動。 社會公益 1. 舉辦「不意外學園」校園安全活動。 2. 推出「不意外自行車」活動，宣導自行車相關安全知識。 3. 舉辦大專院校「不意外騎士」機車駕駛安全宣導。 4. 開發VR危險感知遊戲，透過實境演練，加強駕駛人對交通安全注意事項的印象。 5. 贊助「雲門舞集」戶外公演及社區校園巡演活動。 6. 協辦「旅外球星返台系列活動」、「國泰真殷雄棒球營」、「國泰青年節─三對三籃球賽」等體育活動。 7. 協辦「全國兒童繪畫比賽」、「新世紀潛力畫展」。 8. 協辦「國泰圓夢計畫夏令營-國泰鐵人隊課程」活動。 消費者權益 訂定「國泰產險消費爭議處理程序」及「國泰產險公平待客原則政策」供同仁遵守落實，建立以「公平待客」為核心之企業文化，提升同仁對於金融消費者保護之認知及相關法規之遵循，並重視消費爭議之處理，提升爭議處理之效率與品質，以保護消費者權益。 人權 1. 協助員工解決因工作、家庭、人際關係等因素造成之心理困擾，與國泰綜合醫院合作，提供員工心理諮詢服務管道。 2. 成立「性騷擾防治委員會」及公司內部討論區，聽取員工意見，並受理員工相關申訴及意見反應案件。 安全衛生 秉持員工是公司重要資產之理念，公司遵守相關法規，保障員工之合法權益，全力打造安全與健康之工作環境。 其他社會責任活動 贊助臺灣第一支鐵人長跑隊，贊助有潛力之臺灣年青運動學子並致力於推廣鐵人三項活動。 ※申報頻率： 年度終了後三個月內更新。