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資料日期：中華民國101年12月 項目 制度與措施及履行情形 環保 一、響應政府節能減碳政策，發布節能減碳措施，提升資源再利用率。 二、職場裝修採用環保材料、高效率空調系統及高效率燈具，辦公場所室內冷氣平均溫度保持在攝氏二十六度以上，夏令 期間上班不打領帶，鼓勵同仁使用環保餐具、上下樓層多走樓梯少坐電梯，開發E化系統減少紙張用量，公文(信封)紙 袋重複使用，以具體行動落實環保概念。 社區參與 將本公司信義大樓前空地，整建為社區小公園形式，除可綠化社區環境，並設置聊天區二處，提供社區芳鄰活動、休憩、互動之場所。 社會貢獻 本公司長期支持喜憨兒基金會之經營理念，雇用該基金會訓練輔導之人員作為服務人員，提供較輕度喜憨兒能自食其力之工作機會。 社會服務 無 社會公益 向來關懷弱勢團體的國華人壽，對社會公益活動的支持與舉辦均不遺餘力，不論外在環境的變遷，每年均編列相當的預算 及工作計畫，並以『溫暖你的人生』作為回饋社會與企業投入公益活動的最終目標。 2011年公司舉辦了多項公益活動，舉凡： 一、號召同仁為伊甸『慢飛天使』募款活動、網路愛心跳蚤市場『e起來尋寶』為喜憨兒募發票、福委會購買喜憨兒烘焙坊 手工餅乾禮盒贈送公司員工。 二、連續12年與血液基金會合作，於每年十月份舉辦的『全國捐血活動』，今年為國內血庫募得5,297袋愛心熱血，全國各 捐血點募集成果(總公司募得148袋、台北督導區五個捐血點募得470袋、北東台督導區兩個捐血點募得211袋、桃竹苗督 導區五個捐血點募得603袋、中彰督導區八個捐血點募得1,222袋、雲嘉南督導區四個捐血點募得404袋、台南督導區五 個捐血點募得579袋、高屏督導區十三個捐血點募得1,642袋，共計募得5,279袋熱血)，連續十年以上舉辦全國性捐血活動 ，於世界捐血日獲得台灣血液基金會表揚之唯一企業。 三、舉辦『在地關懷 與愛有約』活動，共計13個營業處舉辦15次關懷當地弱勢團體活動，執行成果： 1.彰泰營業處參訪並捐贈彰化家扶中心。 2.澎湖營業處贊助家扶菊島園遊會活動。 3.宏誌營業處贊助聖母宮義診活動。 4.凱勝營業處贊助彰化家扶中心舉辦母親節活動。 5.新化營業處贊助創世基金會『全台串聯與愛有約』園遊會。 6.鼎盛營業處贊助脊髓損傷潛能發展中心舉辦『讓愛發光-愛心園遊會』。 7.華強營業處贊助創世基金會舉辦『愛心市場』活動。 8.屏東營業處贊助屏東縣竹田鄉頭崙村弱勢族群中秋烤肉活動。 9.鵬躍營業處響應『福運百年舞動稅月歡樂嘉年華會』，為弱勢族群募發票。 10.盈億營業處贊助台南市東區裕農里年滿65歲中低收入戶里民重陽敬老活動。 11.澎湖營業處贊助澎湖家扶中心舉辦歲末送暖親子園遊會活動。 12.潮昇營業處贊助潮州鎮低收入戶學童及當地育幼院院童參加『小太陽逐願之旅』活動。 13.鹿港營業處贊助聖母聖心啟智中心跳蚤市場義賣活動。 14.鵬躍營業處贊助彰化路上教會舉辦聖誕義賣園遊會活動，幫助當地弱勢家庭。 15.彰展營業處於彰化西湖社區舉辦寒冬送暖活動)、贊助『單親家庭』年度工作經費、支持『送愛到兒癌 愛心 宅急便』活動，關懷癌症病童、贊助『城市有愛』聖誕系列活動，為弱勢及部落學童、弱勢家庭及更生人 募款等活動。 消費者權益 國華人壽重視保戶權益，98年起推廣感動服務，不僅提昇同仁專業素養，給保戶最專業的保險諮詢，更致力於提供保戶 『感動服務』，以『神秘客稽核』及『電腦即時派工』雙軌併行，不僅提高了服務品質，更榮獲第四屆台灣保險卓越獎 -『保戶服務創新卓越獎』，長期以來提供的優質服務，深受肯定。 不僅如此，國華人壽每年更製作三本保戶刊物-『國華報導』及一本農民曆，贈送保戶閱覽，透過『國華報導滿意度問卷 調查』分析，本公司製作的保戶刊物廣受好評，同時每兩週發送『國華報導』電子報予保戶，讓保戶得以隨時了解公司 最新動態及訊息。另外每年舉辦保戶回饋活動，2011年主辦『保戶回娘家』元宵燈籠免費索取活動、『溫暖人生-保戶攝 影作品甄選』、『統一獅棒球主題日』邀請保戶看職棒比賽、『萬金家書-保戶徵文』活動、『保戶子女獎學金』申請等 活動。除重視保戶權益外，國華人壽也關心國人身心健康，以實際行動支持體育賽事，已連續四年冠名贊助『宜蘭亞洲 盃鐵人三項錦標賽』；同時推廣藝文活動，已連續五年舉辦『兒童彩繪公車比賽』，期望透過贊助或舉辦實質的活動，建 立和社會大眾間互動的橋樑。 人權 無 安全衛生 一、設置勞工安全衛生委員會、勞工安全衛生組織及訂定安全衛生相關辦法，提供員工安全健康之職場環境。 (一)定期對員工舉辦勞安衛教育訓練、健康講座及健康檢查。 (二)辦公職場實施作業場所環境檢測及設備檢查。 (三)設置E化「勞安衛專區」，提供員工即時之健康促進資訊。 (四)設置菸害檢舉信箱。 二、總公司大樓通過台北市政府衛生局「優良哺集乳室認證」。 其他永續發展活動 ※申報頻率： 除主管機關另有規定外，應於年度終了後三個月內更新。