跳到主要內容
:::

泰安產物保險股份有限公司 - 資訊公開說明文件

公司治理 - 履行社會責任情形
資料日期:中華民國110年3月
項目 制度與措施及履行情形
環保 1.於全公司各單位推動紙張、紙杯減量,信封、信紙回收再利用;各宣達、通知事項透過電子公佈欄及電子郵件為之及推動電子式保單與憑證、線上付費機制,取代傳統紙本。並透過冷氣空調控管、減少水資源浪費、公務車保養、採用視訊會議系統等,降低對於實體紙張、運輸等對環境危害之影響。 2.本公司空調採一級節能冷氣系統,照明設備採LED省電裝置,廁間安裝省水馬桶,選用無鉛標章水龍頭,落實節能減碳,並積極選購符合節能標章、環保標章、綠建能標章等產品。 3.對地球環境負荷最小、安全健康的辦公環境(1)座落百坪樹木花草綠地,每年吸收600 Kg 的 CO2 排放量(2)裝潢(隔間、天花板、高架地板等)使用環保、防燄、綠建材標章商品(3)裝潢(環保漆、塗料、接著劑等)優先使用無毒、環保塗料,降低對環境汙染(4)室內加裝全熱交換機、紫外線殺菌燈(5)會議場所加裝吊隱式空氣清淨機過濾95%的細菌、灰塵、病毒等懸浮粒子(6)空間使用Low - E 複層玻璃–室內溫度下降 4 ℃。 4.(1)執行溫室氣體盤查具體措施:每半年定期委外進行辦公室作業環境二氧化碳監測,檢測結果皆屬正常。(2)執行溫室氣體減量具體政策:空調系統控管室溫於26度以上、午休時間關閉辦公區電燈、下班後落實關閉電腦設備電源以及辦公區域電燈、電梯運作台數量減半,並推動「夏日輕衫活動」以達節能減碳效果。(3)落實日常辦公節約用水量,辦公大樓採用自動感應的節水裝置。(4)廢棄物管理採用智能垃圾壓縮裝置,落實垃圾分類提升資源回收再利用。
社區參與 本公司於全台遍佈37個服務據點,各地區維護大樓周邊公共區域提升生活品質,並積極與當地居民建立良好互動關係,實踐在地化的社區意義。
社會貢獻 為照顧弱勢家庭、善盡社會責任,本公司為業界第一家推出「團體微型保險」,扶助弱勢家庭遭逢意外時之經濟力,並藉此輔助弱勢家庭瞭解風險預防觀念,數度榮獲金管會表揚,一○九年微型保險競賽獲「第三名」、「業務績優獎」及「身心障礙關懷獎」肯定,是唯一榮獲前三名的產物保險公司。一○八年獲頒台灣保險卓越獎「微型保險推展卓越獎銀質獎」暨「強制汽車責任保險推展卓越獎銀質獎」成效卓越屢獲表揚。顯示本公司不斷精進保險本業與善盡企業社會責任的用心與努力。
社會服務 本公司持續以「誠穩信實」之經營理念與責任,對股東、員工、客戶及台灣社會做出積極貢獻,再創保險美好價值。
社會公益 1.泰安產物保險公司長期投入心力與經費,亦組成員工志工隊,關懷原住民青少年的教育發展。自 2002 年起啟動「泰安鄉教育公益計畫」,每年捐助苗栗縣泰安國民中小學舉辦「第三學期(暑假)多元潛能開發課程與活動」讓原住民學童也像平地孩子一樣,擁有快樂充實的暑假。2009年起與國立師範大學諮商心理教育產學合作,深入校園輔導原住民青少年身心發展,培植學童不斷向上追求美好未來的自信心和動能。歷經多年潛移默化,泰安國民中小學畢業生就學率(不中輟比例)以往為二成,目前提升為超過六成。本公司推動此公益計畫亦邀請勇源教育發展基金會共同參與經費贊助,持續關懷近20年。本公司「泰安鄉教育公益計畫」獲頒國家級「台灣保險卓越獎-公益關懷創新卓越獎」最高榮譽。 2.2020年再與師範大學合作新企畫案「前部署酒駕預防:逆境進擊之青少年輔導計畫」,透過即早關懷與諮商輔導,強化青少年的情緒調節與自我管理,進而長出逆境自處、永不放棄的韌性,傳遞不當飲酒風險,共同推動超前部署酒駕預防之觀念。
消費者權益 1.本公司對產品及服務之行銷及標示,遵循相關法規辦理。對於資訊安全與個資保護亦相當重視,獲頒「資訊安全管理系統27001:2013」以及「個人資料保護BS10012:2017」兩項國際認證,並獲得「台灣保險卓越獎-資訊安全推展卓越獎銀質獎」榮譽。針對主管及同仁每年定期舉辦教育訓練與進行個人資料之盤點,強化員工的個人資訊安全之認知。本公司已訂定「個資規章」和「資安規章」。 2.本公司設有客戶服務單位為客戶提供產品或服務之諮詢與需求辦理;倘發生申訴案件,顧客可透過本公司之申訴管道,由專責單位,以公平、迅速之方式,積極解決爭議。 3.結合資訊運用,本公司導入「雲端理賠系統」讓服務零時差,有效加速理賠案件處理之流程與時效,提升客戶滿意度。並擴增 0800 客戶服務電話與「LINE@」24 小時虛實整合服務、開發「智慧理賠(Smart Claim)APP」,提供事故現場處理指引,保戶可即時將事證照片檔案傳送本公司同步完成理賠通知。 本公司創新精緻的服務,連續兩屆榮獲「台灣保險卓越獎-保戶服務專案企畫卓越獎銀質獎」榮譽,108年再榮獲金管會頒發「產壽險業公平待客原則評核-優良」表揚。
人權 1.本公司已訂定「工作規則」、「工作場所性騷擾防制措施、申訴及懲戒辦法」等,各項員工福利管理辦法制度。雇用政策無性別、種族、年齡、婚姻與家庭狀況等差別待遇,落實報酬、僱用條件、訓練與升遷機會之平等。並依法設立職工福利委員會及退休金監督管理委員會作為執行及監督機構。 2.本公司各項員工福利措施皆已符合勞動相關法規規定,並將經營績效或成果適當反映在員工薪酬政策及員工酬勞。 3.本公司每年訂有年度訓練計劃,並定期舉辦「在職培訓」、「高規格打造將才專班」、「寰宇人才訓練」、「心智成長」、「產學合作」、「馬可波羅獎學金計劃」、「哥倫布獎學金計劃」及「外部發展訓練」等構面的教育訓練,有效促進同仁職涯能力發展。
安全衛生 1.本公司訂有「安全衛生工作守則」及「辦公室公共安全與衛生管理辦法」及「職業安全衛生管理規章」,並落實執行。 2.定期進行安檢及環境消毒清潔;並每年定期提供員工健康檢查、另聘有職業醫學科專科醫師與僱用專任護士,定期公佈健康資訊、健康諮詢與促進健康之教育訓練等,營造員工安全及健康之工作環境。 3.本公司辦公場所設有(1)女性員工設舒適溫馨集哺乳室空間(2)廁間比例為男:女 = 1:3(3)無障礙空間–設有無障礙電梯、配置無障礙廁所及備有無障礙停車位,提供友善職場。
其他社會責任活動 本公司結合保險專業、引領環保觀念,研發推展「綠能保單」: 1. 創新研發推出「泰安產物居家綜合保險綠能升級附加條款」(簡稱:綠活居家險), 期許藉此促進民衆對於健康綠建材之重視、改善居家環境、創造無毒生活空間,為環境保護與提升國人生活品質善盡一份心力。 2. 本公司榮獲金管會核准開辦「泰安產物任意汽車保險車聯網 UBI 附加條款」,簡稱:UBI (Used-Based Insurance)車險,結合智慧手機 APP 或 OBDII 車載裝置與無線通訊,依據個別汽車的行駛里程、駕駛時段、駕駛習慣等行車紀錄數據,反映個人化風險差異,讓車險保費更符合實際風險,有助於鼓勵車主降低行駛里程、改善駕駛行為以降低事故風險,兼具智慧、安全與環保效益。

※申報頻率
除主管機關另有規定外,應於年度終了後三個月內更新。

金融監督管理委員會保險局 版權所有
220232 新北市板橋區縣民大道二段7號17樓 電話:(02)8968-0899 傳真:(02)8969-1300
紐約辦事處:1 E.42 Street, 13F, New York, NY 10017, U.S.A. Tel:1-212-3177323
倫敦辦事處:Level 17, 99 Bishopsgate, London EC2 M3XD,United Kingdom Tel:+44-(0)20-7628-1501

歡迎連結使用金融監督管理委員會網站資料。引用時,請註明資料來源,請確保資料之完整性, 不得任意增刪,亦不得作為商業使用。

我的e政府 通過A檢測等級無障礙網頁檢測