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資料日期：中華民國113年3月 項目 資訊內容 申訴負責單位    本公司申訴中心負責處理保戶申訴相關事宜 申訴電話 0800-771-168 申訴處理流程 （1）書面申訴：經由主管機關(如金管會保險局)、其他機構(如消基會、金融消費評議中心)轉來保戶之申訴函件，或保戶透過網站、社群媒體、電子郵寄等提出申訴、或經由保戶填寫「保戶申訴資料表」郵寄（106台北市大安區敦化南路二段 39 號8樓A室）或傳真（02-2707-2559）至本公司申訴中心。 （2） 電話申訴：撥打本公司免付費客服諮詢專線 0800-771-168 ，由客服人員將申訴內容紀錄轉交申訴中心處理。 申訴流程圖 4-19.PDF ※申報頻率： 除主管機關另有規定外，應於年度終了後三個月內更新。