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比利時商裕利安宜產物保險股份有限公司台灣分公司 - 資訊公開說明文件

公司治理 - 申訴處理資訊
資料日期:中華民國112年3月
項目 資訊內容
申訴負責單位    本公司申訴中心負責處理保戶申訴相關事宜
申訴電話 0800-771-168
申訴處理流程 (1)書面申訴:經由主管機關(如金管會保險局)、其他機構(如消基會、金融消費評議中心)轉來保戶之申訴函件,或保戶透過網站、社群媒體、電子郵寄等提出申訴、或經由保戶填寫「保戶申訴資料表」郵寄(106台北市大安區敦化南路二段 39 號8樓A室)或傳真(02-2707-2559)至本公司申訴中心。 (2) 電話申訴:撥打本公司免付費客服諮詢專線 0800-771-168 ,由客服人員將申訴內容紀錄轉交申訴中心處理。
申訴流程圖 4-19.PDF

※申報頻率
除主管機關另有規定外,應於年度終了後三個月內更新。

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倫敦辦事處:Level 17, 99 Bishopsgate, London EC2M 3XD,United Kingdom Tel:(44-20)7628-1501

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