跳到主要內容
:::

美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司 - 資訊公開說明文件

公司治理 - 申訴處理資訊
資料日期:中華民國111年4月
項目 資訊內容
申訴負責單位    客戶服務部
申訴電話 0800-339-899
申訴處理流程 1.受理申訴並登錄案件。 2.進行案件分類並通知相關部門主管。 3.案件承辦人聯繫申訴人確認申訴內容。 4.尋求解決方案,必要時提報申訴委員會討論。 5.回覆申訴人。 6.申訴案件自受理登錄日起,應於15個工作天內結案。惟較複雜之案件、或需要其他第三人協助、或有新事實新證據(例如病歷資料檢索;外部法律意見等)等特殊案件,致無法於15個工作天內結案者除外,但自案件受理日起亦不得逾一個月,評議中心案件則依評議中心規定處理時間為準。
申訴流程圖 表4-19_申訴流程圖.pdf

※申報頻率
除主管機關另有規定外,應於年度終了後三個月內更新。

金融監督管理委員會保險局 版權所有
220232 新北市板橋區縣民大道二段7號17樓 電話:(02)8968-0899 傳真:(02)8969-1300
紐約辦事處:1 E.42 Street, 13F, New York, NY 10017, U.S.A. Tel:(1-212) 317-7326
倫敦辦事處:Level 17, 99 Bishopsgate, London EC2M 3XD,United Kingdom Tel:(44-20)7628-1501

歡迎連結使用金融監督管理委員會網站資料。引用時,請註明資料來源,請確保資料之完整性, 不得任意增刪,亦不得作為商業使用。

我的e政府 通過A檢測等級無障礙網頁檢測