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三商美邦人壽保險股份有限公司 - 資訊公開說明文件

公司治理 - 利害關係人之權利及關係
資料日期:中華民國113年3月
項目資訊內容
防止利益衝突政策 本公司為建立誠信經營之企業文化及健全發展,以建立良好商業運作架構,經董事會通過制訂「誠信經營守則」及「誠信經營作業程序與行為管理政策」,禁止一切形式之不誠信行為,並訂有防止利益衝突政策,據以鑑別、監督並管理利益衝突所可能導致不誠信行為之風險,落實利害關係人交易控管及董事利益衝突迴避;並制定國內股權商品投資利益衝突防範機制,本公司國內股權商品投資相關人員應確保基於客戶之利益執行業務,善盡忠實誠信原則,以避免發生與本公司投資利益衝突或有其他不利影響本公司商譽或利益之行為。
公平對待各利害關係人政策 本公司遵循保險業參考公司治理實務守則,並參考上市上櫃公司治理實務守則暨相關參考範例,建立有效之公司治理架構基礎,重視股東權益,公平對待各利害關係人,並以「公平待客」為企業文化之核心,擬定政策及策略並落實執行,全面提升從業人員對於金融消費者保護之認知及金融消費者保護相關法規之遵循,降低違法成本,增進各利害關係人對於本公司之信心,確保永續發展。
建立與利害關係人溝通管道 本公司設有各種溝通及申訴管道,包括免付費服務專線、客服中心電子信箱、申訴中心、投資人關係信箱、檢舉信箱及檢舉專線等,提供各類利害關係人使用。

※附註
依保險業公司治理實務守則第五十七條,利害關係人含保戶、員工、股東或公司之利益相關者。
※申報頻率
除主管機關另有規定外,應於年度終了後三個月內更新。

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