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國泰世紀產物保險股份有限公司 - 資訊公開說明文件

業務概況 - 保險申請評議統計
資料日期:中華民國113年3月
單位:%%(萬分比),天數
保險申請評議率(自民國101年起適用)
列號項目112年度天數 / 比率111年度天數 / 比率110年度天數 / 比率
1 申請評議率-理賠 0.344418290.127492240.04741101
2 申請評議率-非理賠 0.023905640.059192820.00418332
3 平均處理天數 4.21.21

※公式說明
申請評議率-理賠: [理賠申請評議案件數 / 簽單契約總件(人)數] * 10000
申請評議率-非理賠 :[非理賠申請評議案件數 / 簽單契約總件(人)數] * 10000
※申報頻率
每年四月底前更新


理賠訴訟件數及其對申請理賠件數之比率
單位:% ,件數
列號 項目 112年度件數 / 比率 111年度件數 / 比率 110年度件數 / 比率
1 理賠訴訟件數 23 18 17
2 申請理賠件數 777741 1133980 272866
3 理賠訴訟件數/申請理賠件數之比率(%) 0.00295728 0.00159 0.00623

※申報頻率
年度終了後三個月內更新。

理賠延遲給付件數/理賠總件數之比率
單位:% ,件數
列號 項目 112年度件數 / 比率 111年度件數 / 比率 110年度件數 / 比率
1 理賠延遲給付件數 231512 399538 3060
2 理賠總件數 777741 1133980 272866
3 理賠延遲給付件數/理賠總件數之比率(%) 29.7672361 35.2332493 1.12143

※申報頻率
年度終了後三個月內更新。

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