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資料日期：中華民國113年3月 項目 制度與措施及履行情形 環保 1. 鼓勵消費者透過官網及BeSafe網站進行線上投保，減少紙張用量。 2. 採雙面列印方式減少紙張用量。 3. 空碳粉匣回收再利用。 4. 與華碩文教基金會合作，將堪用主機或螢幕轉贈，由基金會整修成再生電腦捐贈給弱勢團體，112年已完成共642台電腦主機、55台螢幕回收捐贈作業，減少廢棄物產生。 5. 宣導隨手關燈、主管休假時主管室不開燈。 6. 開發市場第一張「綠能環保車保險」以及「自行車保險」，愛地球省荷包! 7. 開發電子保單，提升服務效率，節省紙張又環保。 8. 開發Smart Go、Easy Go、Travel GO等三個投保APP，推動線上要保，減少紙張用量。 9. 以「作業行動化、服務數位化、職場共用化」模式推動職場轉型，並將共享、循環之概念引入職場規劃，型塑低碳職場，提升運用效益。 10. 108年制定「財產保險服務」產品類別規則、取得ISO14067-1碳足跡認證、109年取得首家環保署產品碳標籤認證，隔年取得減碳標籤認證，成為業界唯一取得雙標籤認證之保險公司。 11. 導入ISO 20400永續採購，將ESG納入供應商挑選準則，並定期檢視供應商對ESG議題管理狀況，採購商品時將綠色商品優先納入考量。 社區參與 1. 贊助「雲門舞集」戶外公演及社區校園巡演活動。 2. 舉辦「善星計劃」長照機構志工服務活動。 社會貢獻 1. 針對志工等公益團體發展相關保險，如志工保險、微型保險，提供弱勢團體及相關服務性質團體之保險保障。 2. 開發市場首張「公共自行車傷害保險」及「公共自行車責任保險」。 社會服務 1. 協辦「樹造幸福　伊起傳愛」愛心義賣會。 2. 協辦「愛，無遠弗屆」寒冬送暖活動。 3. 協辦「台中市基督教青年會（YMCA）」愛心義賣活動。 4. 協辦「高雄市基督教青年會（YMCA）」愛心義賣活動。 社會公益 1. 舉辦「不意外學園」校園安全活動。 2. 推出「不意外自行車」活動，宣導自行車相關安全知識。 3. 舉辦大專院校「不意外騎士」機車駕駛安全宣導。 4. 產官學合作歷年繪製14所校園交通風險地圖。 5. 開發VR危險感知遊戲，透過實境演練，加強駕駛人對交通安全注意事項的印象。 6. 協辦「國泰青年節─三對三籃球賽」等體育活動。 7. 協辦「全國兒童繪畫比賽」、「新世紀潛力畫展」。 消費者權益 訂定「國泰產險消費爭議處理程序」及「國泰產險公平待客原則政策」供同仁遵守落實，建立以「公平待客」為核心之企業文化，提升同仁對於金融消費者保護之認知及相關法規之遵循，並重視消費爭議之處理，提升爭議處理之效率與品質，以保護消費者權益。 人權 1. 協助員工解決因工作、家庭、人際關係等因素造成之心理困擾，與國泰綜合醫院合作，提供員工心理諮詢服務管道。 2. 成立「性騷擾防治委員會」及公司內部討論區，聽取員工意見，並受理員工相關申訴及意見反應案件。 安全衛生 1. 推動職場安全衛生四大計畫執行，計畫包含母性健康保護、異常疲勞工作預防、人因性勞動預防及不法侵害。 2. 自112年起優於法規每2年提供員工健康檢查。 3. 例行每月舉辦特約醫師臨場服務，提供疾病衛教指導、醫療諮詢等服務。 4. 導入EAP員工協助方案，提供個別心理健康諮商輔導，協助員工生活與工作平衡。 5. 每年定期實施一般勞工安全衛生教育訓練、安全衛生業務主管教育訓練、急救人員教育訓練及CPR+AED急救訓練，提升同仁對職場安全衛生的認知與預防。 其他永續發展活動 1.贊助臺灣第一支鐵人長跑隊，贊助有潛力之臺灣年青運動學子並致力於推廣鐵人三項活動。 2.配合集團遵循科學化減碳目標SBT減碳目標，承諾2021至2030年累積減碳25%，並朝2050年淨零碳排目標邁進。 3.承諾倡議RE100，預計在2025年之前達成總部百分百使用綠電，而國內所有營業據點則於2030年達到100%使用再生能源。 4.自2013年導入ISO14064溫室氣體盤查作業，固定每年4月完成查證，故2022年盤查結果，已於2023年永續報告書揭露。 5.導入ISO14001(環境管理系統)、ISO50001(能源管理系統)、ISO46001 (水資源效率管理系統)，透過國際標準檢視並建立優化的行動方案，以精進節能減碳作為，降低對氣候環境之影響。 ※申報頻率： 除主管機關另有規定外，應於年度終了後三個月內更新。