資料日期:中華民國112年3月
項目
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制度與措施及履行情形
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環保
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一、少紙化運動
(1)推動網路投保平台,消費者可透過電腦或行動裝置以網際網路連線進行保費試算、線上投保及申請電子保單,大幅減少營業人員接洽及列印報價單、保單的紙本作業。
(2)發展影像化的行動理賠方案,利用系統影像取代紙本案件送審。
(3)要求內轉文件的信封重複使用,讓使用過的信封可再利用,減少資源浪費。
(4)影印機傳真改收電子信件,不印出。
(5)推動雙面列印。
(6)建置電子公文系統。
(7)開會時使用平板電腦閱讀資料,取代紙本資料列印。
(8)以視訊會議取代實體會議,減少人員移動造成的碳排,視訊會議比例超過5成。
二、節能減碳
(1)冬季延後開啟冷氣時間及僅開啟一台冰水主機。
(2)全公司宣導上下三層樓走樓梯。
(3)電梯在三分鐘內無人呼叫時做關閉電燈與風扇的設定。
(4)在上、下班時間控制運轉電梯台數。
(5)採購具有節能標章之設備,在部份照明設備更換高功率省電燈具,並在休息時間強制關閉電燈。
(6)總公司照明全數更換為LED燈具。
(7)推動週三蔬食日,鼓勵員工實踐綠生活。
(8)依據ISO 14064-1:2018完成總公司溫室氣體盤查。
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社區參與
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(1)針對職業大車駕駛舉辦安全駕駛課程,提升駕駛安全。
(2)前進15所小學進行校園安全暨火災防治知識教育。
(3)完成12所學校之校園現地查勘損防服務。
(4)與弘道老人福利基金會合作辦理1場彭祖體驗,讓同仁同理長輩,應用於優化高齡者服務。
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社會貢獻
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(1)提供防災諮詢、電腦模擬分析、風險管理系統諮詢、教育訓練、風險評估與損害防阻服務。
(2)連續5年協辦MSIG三井住友海上集團交通安全研究獎學金。
(3)長期贊助中華職棒,支援體育發展。
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社會服務
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(1)鼓勵員工參與在地各項公益活動,推出志工假制度。
(2)參加「弘道老人福利基金會」「2022爺奶ColorWalk」健走活動。
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社會公益
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捐贈基督教芥菜種會、嘉義市福安王爺慈善會等公益團體。
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消費者權益
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(1)本公司訂有「公平待客原則政策」、「公平待客原則策略」及「企業品質準則」,將「指導監督公平待客原則執行」納入董事會及公司治理的重要任務。
(2)本公司銷售之保險商品皆經主關機關核准或備查,並設有0800免費申訴專線及客服專線。
(3)本公司選擇信用評等符合主管機關規範之再保險公司為交易對象。
(4)本公司為維護消費者權益,設有異地備援中心以應對系統發生重大災害狀況,妥善保存客戶交易資料。
(5)建立個資保護機制,保障客戶個人資料的安全。
(6)攸關消費大眾之權益均依照財產保險業辦理資訊公開管理辦法,於本公司官方網站(https://www.msig-mingtai.com.tw)設立「資訊公開」專區以供查閱。
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人權
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(1)本公司訂有人權規章,保障員工、客戶及其他利害關係人之基本人權。
(2)本公司訂定各項規範及管理辦法,保障員工之合法權益。
(3)本公司訂有「性騷擾防治申訴及調查處理準則」,並設置專線電話及傳真、專用信箱受理申訴案件。
(4)員工自主成立企業工會組織,作為公司與員工間溝通協調之橋樑。並定期召開勞資會議,建立透明溝通管道。
(5)針對年度績效考核及面談結果提供複次面談申請機制,確保績效評估的充分溝通與公平性。
(6)本公司未有雇用童工及對性別年齡歧視之情事。
(7)建立資訊安全管理機制,保障利害關係人的隱私權。
(8)開立相關課程,包含:員工申訴管道、性騷擾防治法、反職場霸凌宣導、公平待客、金融友善課程。
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安全衛生
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明台提供安全舒適的工作環境,為完善照顧員工的身心健康,除了提供員工優於法規之健康檢查內容,亦訂有職業安全衛生管理計畫,包含:異常工作負荷促進疾病預防、人因性危害預防、職場母性健康保護、執行職務遭受不法侵害預防等四大工作計畫,並定期進行職業安全衛生相關教育訓練課程,以提升員工健康安全意識。
(1)環境安全方面:公共空間皆設有CCTV,大樓出入口由保全人員協助管制,並於非上班時間定時巡邏樓層。工作場所通道、地板、階梯常維持淨空、乾燥。辦公場所定期消毒,並裝設二氧化碳探測器。
(2)健康安全方面:設置哺集乳室,每日清潔及專人管理。定期安排醫師至公司提供員工免費健康諮詢。
(3)緊急災害預防:定期實施消防安全檢查,並設有緊急事故應變小組且實施定期演練。發放緊急避難包,讓員工於地震災害中,可立即取得維繫生命安全之緊急救援物資。
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其他永續發展活動
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※申報頻率:
除主管機關另有規定外,應於年度終了後三個月內更新。