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資料日期：中華民國113年3月 項目 制度與措施及履行情形 環保 1.鼓勵消費者透過網路投保專區進行線上投保，減少紙張用量。2.推動電子保單，提升服務效率，節省紙張又環保。3.公務使用資料採雙面列印方式減少紙張用量。4.宣導會議透過平版電腦瀏覽會議文件。5.宣導隨手關燈、主管休假時主管室不開燈。6.空碳粉匣回收再利用。7.舊電腦主機及舊螢幕回收再生。8.調高辦公室空調溫度，以減量溫室氣體排放。9.不提供一次性紙杯，落實環保更減廢。 社區參與 藉由商業活動、實物捐贈、企業志工服務或其他專業服務，參與社區發展相關活動。 社會貢獻 1.依據保險法規設計符合消費大眾所需之保險商品，致力於提供社會大眾全面性的財產保險保障。2.響應主管機關推展微型保險活動，112年度推廣微型保險累計保費新臺幣153萬元。 社會服務 1.秉持保險業發揮風險管理之職能，積極以保險專業技術有效分散個人、家庭與企業之損失風險。2.為推廣保戶教育，透過Line@、Facebook等官方社群媒體提供保險時事資訊，以達保險知識宣導推廣之目的。 社會公益 1.因應永續金融、數位金融發展之人才需求，積極向學生與社會人士辦理各項金融教育活動。於推動普惠金融教育、贊助金融研討會的同時，透過提供實習/工讀機會，邀請大專院校參訪，讓學子與社會大眾了解兆豐的之金融產品與服務，吸引並發掘更多潛在菁英加入，確保擁有充足且多元化的人才，成為永續發展的之驅動力。2.持續關注社會脈動，了解並解決社會關注議題，提升兆豐企業社會責任形象，強化與社會的連結，如採購台灣農產品，協助農民度過產銷失衡困境；舉辦淨灘、復育台灣原生林及推廣海洋與陸域生態保育；支持體育運動宣導節能減碳推廣綠色運動賽事，贊助優質團隊培育基層選手並向下紮根豐富台灣體壇。 消費者權益 1.設有智能客服「兆小樂」及0800免付費服務專線，官網亦有「聯絡我們」專區，供消費者反應相關問題或意見。2.訂有「消費爭議處理辦法」，以處理消費爭議案件。3.訂有「公平待客原則之政策」，為推動與執行金融消費者保護之依據。 人權 秉持員工是公司重要資產之理念，遵守勞動相關法令及尊重國際公認基本勞動人權，僱用政策無差別待遇，建立保障員工合法權利之適當管理制度。 安全衛生 遵循職業安全衛生相關法規，持續改善工作環境安全與衛生，降低職災風險，保障員工安全，定期進行消毒、清潔工作，亦注重員工健康，定期辦理健康檢查及健康講座，並安排合格醫師至公司提供員工免費身心諮詢服務。 其他永續發展活動 贊助「2023臺中都會公園守護大肚山系列植樹活動」，以復育臺中大肚山應有的生物多樣性為目標，推動天然林復育(生態造林)及生態綠化，讓環境生態保護與集團永續經營發展之理念共存，以彌補過度的經濟開發所造成的環境問題。 認購大量鳳梨與鳳梨釋迦支持在地農民促進產銷平衡，並捐贈給八里安老院讓老院的長者與修女們享用美味的台灣鳳梨，表達對對社會弱勢族群的重視。 ※申報頻率： 除主管機關另有規定外，應於年度終了後三個月內更新。