資料日期：中華民國113年3月
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項目
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資訊內容
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申訴負責單位
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申訴中心
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申訴電話
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0800-007-668
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申訴處理流程
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申訴管道：
(1)書面申訴：經由主管機關(如金管會保險局)、其他機構(如消基會、金融消費評議中心)轉來保戶之申訴函件，或保戶透過網站、社群媒體、電子郵寄等提出申訴、或經由保戶填寫「保戶申訴資料表」郵寄（110台北市信義區信義路五段100號5樓）或傳真（02-7706-7360）至本公司申訴中心。
(2)電話申訴：保戶撥打本公司免付費客服諮詢專線0800-007-668 ，由客服人員將申訴內容紀錄轉交申訴中心處理。
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申訴流程圖
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申訴流程圖.pdf
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※申報頻率：
除主管機關另有規定外，應於年度終了後三個月內更新。