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資料日期：中華民國104年4月 項目 資訊內容 申訴負責單位    保戶服務中心 申訴電話 0800-885-000 申訴處理流程 一、受理申訴。 二、迅速回應：公司接獲申訴案件，即指派專人迅速處理。 三、處理結果：本公司將以專函、電話或其它方式通知申訴人。 ※申訴管道： 1、書面申訴：填寫「保戶申訴資料表」郵寄：台北市忠孝西路一段6號5樓「保戶服務中心」或傳真至02-2389-8501辦理。 2、電話申訴：請直撥免付費服務專線0800-885-000 3、網路申訴：請至本公司網站「聯絡幸福」選單點選「聯絡我們」填寫相關資料或E-mail：singforlife@mail.singforlife.com.tw ※申訴人請敘明姓名、聯絡方式、保單號碼或要保人、被保險人等相關資料及申訴訴求。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 申訴流程圖 申訴處理流程圖及申訴資料表10404.pdf ※申報頻率： 除主管機關另有規定外，應於年度終了後三個月內更新。