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全球人壽保險股份有限公司 - 資訊公開說明文件

公司治理 - 申訴處理資訊
資料日期:中華民國113年3月
項目 資訊內容
申訴負責單位    申訴處
申訴電話 0800-000-662
申訴處理流程 1. 申訴案件受理及登錄。 2. 指派專人與申訴人/當事人聯繫了解申訴內容。 3. 聯繫相關單位表示處理意見或經過或調查事實。 4. 提送報告單呈申訴委員會暨相關權責主管簽核。 5. 視案件需要將處理結果以電話、專函回覆申訴人及/或相關機構。
申訴流程圖 申訴處理制度112年度(含個資告知).pdf

※申報頻率
除主管機關另有規定外,應於年度終了後三個月內更新。

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