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台灣人壽保險股份有限公司
/ 申訴處理資訊
台灣人壽保險股份有限公司
- 資訊公開說明文件
公司治理 - 申訴處理資訊
資料日期:中華民國113年3月
項目
資訊內容
申訴負責單位
客戶服務三部
申訴電話
0800-213269
申訴處理流程
自接獲申訴案件,本公司受理錄案,分派申訴案件承辦人員並與保戶聯繫; 依調查結果評估提出調處解決方案,於受理之日起30日內查明妥處,並將處理結果回覆保戶;必要展期處理者,將以電話或信函告知。
申訴流程圖
申訴處理制度.pdf
※申報頻率
:
除主管機關另有規定外,應於年度終了後三個月內更新。
資料開放宣告
資訊安全政策宣告
隱私權政策宣告
無障礙聲明