資料日期：中華民國113年3月
| 項目 | 資訊內容 |
| 防止利益衝突政策 |
消費者：
提供消費者之保險商品均遵循主管機關所頒訂之辦法及符合相關法令要求，以期保障及維護消費者之權益。
通路：
1.各通路訂定業務招攬作業處理制度及程序，要求業務同仁業務合作之代理人或經紀人確實遵循法令，展現專業誠信的高職業道德行為。
2.為使多元化行銷業務通路發展均衡，維護高品質業務招攬行為，訂有「新契約衝突件處理辦法」禁止各行銷通路之業務同仁以不當的銷售行為進行招攬。
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| 公平對待各利害關係人政策 |
股東：
我們承諾在謹守公開市場及自由競爭規則，及無詐欺或不法行為之下，運用資源於各項業務，讓股東的投資能有公平且具競爭力的回饋。其內容包含但不限於下列項目：
1.專業勤奮的經營團隊。
2.揭露正確、完整、及時且透明之資訊。
3.保留、保障並增加股東資產。
4.尊重股東的要求、建議、抱怨及意見，並運用一切可行方式充分溝通。
消費者：
1.尊重及關注消費者權益，秉持誠信原則、維護合法權利、建立溝通管道，以提供消費者優質服務及建立消費者對本公司品牌之信心。
2.設置客戶申訴處理單位，由專人處理金融消費者申訴案件，並建立申訴處理流程及處理時效，以落實保護金融消費者權益。
供應商或外包商：
我們與供應商或外包商的關係，建立在互相尊重與雙贏的基礎上。其內容包含但不限於下列項目：
1.所有的採購程序與行為，須公正和誠實。
2.在價格、品質、競爭力和可信賴度方面，與供應商或外包商建立長期穩定的關係。
3.按時並按照約定交易內容，支付款項予供應商或外包商。
人力資源：
公司訂有【道德行為準則】及【核心價值、執業原則及行為守則】並遵循之，使全體員工、客戶及利害關係人都能獲得公平且有尊嚴之對待。內容包含但不限於下列項目：
1. 營造工作平等與包容多元的工作環境。
2. 反對強迫勞動及性騷擾等違反人權之行為。
3. 反對差別待遇及任何形式上或實質上的歧視。
4. 落實聘僱任用、薪酬福利、訓練發展、考核升遷等機會公平公允。
5. 建構健康安全且舒適的職場環境。
6. 尊重員工籌組及加入各類社團組織權利。
7. 尊重員工意見表達提供多元溝通渠道。
8. 落實資訊安全與個人資料保護。
通路：
1.依公司與業務同仁或代理人、經紀人所訂之合約規範內容執行相關權利與義務事項。
2.建立保險經紀人/代理人之招攬及相關業務品質管理制度：每年就保險經紀人/代理人招攬之保單進行品質管理指標評等，品質管理指標包括申訴、招攬不實及網路查核..等指標，評等結果將列入經代通路之合約續約考核因素。
3.依銷售保險商品或雙方實際業務需求，適時提供相關教育訓練課程，並提供本公司標準銷售流程之作業程序予保險經紀人/代理人公司使用，並得視實際需要增加教育訓練之項目及頻率。
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| 建立與利害關係人溝通管道 |
股東：
可透過股務代理機構-富邦綜合證券股份有限公司或本公司董事會秘書處進行溝通處理。
本公司亦依保險業公司治理實務守則第50條之規定設置審計委員會信箱，以建立與利害關係人之溝通管道。
消費者：
設置資訊公開公告及發言人制度、免付費專線電話、電子信箱及客戶服務單位，供消費者如有需求時可隨時聯絡，以建立良好且多元的溝通管道。
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※附註：
依保險業公司治理實務守則第五十七條，利害關係人含保戶、員工、股東或公司之利益相關者。
※申報頻率：
除主管機關另有規定外，應於年度終了後三個月內更新。